“이제 IPTV 고장, 고객이 알기 전에 AI가 먼저 해결한다!”LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용해 IPTV 고장을 사전에 예측하고 조치하는 시스템을 도입했습니다. 불편을 줄이고 안정적인 시청 환경을 제공하기 위한 이번 혁신은, 향후 국내 IPTV 시장의 경쟁 구도를 바꿀 수 있는 중요한 변화로 평가됩니다.1. AI가 IPTV 고장을 미리 잡는 원리LG유플러스는 AI 알고리즘을 통해 하루 1조 건이 넘는 방대한 데이터를 분석합니다. 이 데이터에는 셋톱박스와 네트워크 장비에서 발생하는 다양한 신호가 포함되며, AI는 이를 바탕으로 정상 패턴과 이상 패턴을 구분해냅니다.사용자가 화면 끊김이나 화질 저하 같은 불편을 느끼기 전에 재부팅이나 원격 조치로 문제를 선제적으로 해결하는 방식입니다.기존에는 고..